Les réseaux sociaux font de nos jours parfois objet d’inquiétudes. Les marques travaillent dur afin de monter une stratégie adaptée à leurs objectifs. Certains choisissent même de confier cette tâche à des professionnels pour aboutir à de meilleurs résultats. D’autres choisissent d’investir des sommes considérables dans la publicité. C’est bien sûr en investissant que vous pourrez espérer avoir un retour sur cet investissement. Néanmoins, tout le monde n’a pas les moyens ou la confiance nécessaire pour déléguer cette tâche à une tierce personne. C’est pourquoi, dans ce premier épisode nous avons réuni pour vous quelques conseils à garder en tête et à inclure dans votre stratégie. Rappelons que les problématiques seront différentes en fonction du réseau sur lequel on travaille. Dans cet article, voici les deux réseaux auxquels nous allons nous intéresser : Facebook & Instagram.
Identifiez votre audience type (persona)
Cette étape consiste à définir quel est votre persona. En marketing, on nomme persona, un personnage imaginaire qui représente un groupe cible. Plus vos prospects ressemblent à votre persona, plus votre analyse sera précise. Car, en effet, votre persona vous permet de réaliser des analyses et expérimenter de nouvelles choses, afin de mieux cerner les choix des consommateurs. Il doit donc posséder des caractéristiques psychologiques (intérêts), sociales etc… Vous pouvez utiliser plus d’un persona pour un même projet.
De ce fait, vous procéderez de la même façon que le docteur Jason Bull dans la célèbre série américaine Bull. La stratégie du Dr Bull repose sur le même principe que celui du persona. Étant un psychologue brillant, il conçoit un système lui permettant d’influer sur la décision d’un jury en faveur de ses clients. Pour préparer les procès, il choisit des personnes du même type que les jurés (même profession, goûts, situation familiale…) et procède à un mock trial (simulacre de procès) pour observer leurs réactions. De cette façon, il prévoit à l’avance les émotions des jurés et tente d’influencer ces dernières, pour qu’ils votent en sa faveur. Le docteur et son équipe ont un succès impressionnant grâce à leur système d’expérimentation. N’hésitez donc pas vous aussi à bien détailler vos personas. Précisez leur âge, leurs intérêts, situation familiale, professions etc… Expérimentez autant que nécessaire pour anticiper les besoins des consommateurs.
Identifiez vos objectifs en fonction de votre situation
Il existe 3 types d’objectifs avec les outils proposés par Facebook. Le premier est la Sensibilisation. Cette option est plus adaptée à ceux qui débutent leurs pages et n’ont pas beaucoup de “likes” sur ces dernières. Il y a ensuite la Considération. Vous avez des “fans”, il vous faut maintenant interagir avec ces internautes. C’est en cela que consiste la considération. Il s’agit de créer de l’engagement. Enfin intervient la Conversion. Vos prospects visitent votre page et s’intéressent à vos publications. Ce n’est cependant pas suffisant. Il faut désormais les convertir en clients. Ces 3 objectifs vont définir votre stratégie. Tout dépend de votre situation. Si votre page Facebook n’a que 10 likes, vous ne pouvez pas passer à la conversion, il faut d’abord se faire connaître auprès de vos personas. Ne vous pressez pas en sautant des étapes, cela ne sera que contre-productif. Ne vous découragez pas non plus à penser que vous n’aurez aucun client tant que vous n’aurez pas 100K (k = mille) de vues. Il faut simplement prendre du recul. Rassurez-vous, même les plus grandes marques ont forcément commencé par sensibiliser les internautes vis-à-vis de leur marque.
Publiez régulièrement
Le contenu doit être différent des autres réseaux. Ne faites pas la même publication, le même jour sur des réseaux différents. Faites un intervalle d’au moins 3 jours avant de poster la même photo sur un autre réseau.
Renvoyez à votre site à travers des articles de blog
Il est important de renvoyer régulièrement les internautes vers votre site afin qu’ils s’en souviennent et que cela génère du trafic. Soyons tout de même raisonnable, ça ne doit pas être les seules publications que l’on voit sur votre page. Sinon ça en devient lassant.
N’oubliez pas que vous avez des personnes bel et bien réelles qui voient vos publications, donc ne vous perdez pas dans le nombre de vues.
Soyez Régulier !!!
Tentez d’être le plus régulier possible. C’est le point le plus important. Mais faites des publications susceptibles d’intéresser vos cibles. Donnez plus d’importance à la qualité qu’à la quantité. Je m’explique: si vous alimentez votre page Facebook deux fois par semaine, ce n’est pas un drame s’il vous arrive de le faire qu’une fois. À condition que ça ne vous arrive pas trop souvent et que vous n’aviez vraiment rien à publier. Ne faites pas de publications qui seront inintéressantes pour votre communauté.
Utilisez Facebook add Manager (accessible sur web ou mobile)
Si vous désirez plus de détails sur l’utilisation de cette application, n’hésitez pas à nous contacter !
Identifier votre audience type (persona)
Comme vu précédemment avec Facebook il vous faut tout d’abord identifier votre persona.
Définissez votre proposition de valeur
Il est primordial pour vous de savoir à qui vous vous adressez et ce que vous leur proposez. Pour que votre persona s’intéresse à vous il faut qu’il voit cela. Une fois que vous avez définit votre proposition de valeur, mettez la en bio sur votre compte instagram.
Par exemple, ma proposition de valeur est la suivante : « J’aide les artistes indépendants à développer leur business grâce à Instagram. »
Produisez et planifiez le contenu que vous aller publier
Pour rester régulier avec un contenu de bonne qualité, le secret c’est de pensez votre contenu à l’avance. Vous déciderez du contenu, de son format et de la date à laquelle vous allez le publier en utilisant un calendrier éditoriale.
Attention aux hashtags
Instagram change souvent sa stratégie de Hashtags, donc faites attention. Par exemple, ne les mettez pas dans les commentaires, mais plutôt dans la légende de votre publication. Il a été précisé récemment qu’il faut seulement utilisé entre 0 et 3 hashtags maximum par publication.
Attention aux applications de retouches
Vous pouvez avoir accès à une liste des meilleures applications de retouches sur internet, mais il est préférable de n’utiliser que celles avec lesquelles vous vous sentez le plus confortable pour créer du contenu agréable à regarder. Mais attention ! Instagram préfère le contenu natif, c’est à dire créer sur l’application et non pas importé d’une application concurrente. Donc si vous publiez une vidéo enregistrer sur Tiktok, votre contenu ne sera pas apprécié par Instagram.
Suivez une routine
Pour développer votre compte Instagram et atteindre vos objectifs, n’oubliez pas que c’est un réseau social. Tout en restant authentique, intéressez-vous au contenu des autres. Donnez-vous quelques minutes chaque jour pour « liker », commenter les publications de vos personas. Résolvez les problèmes de votre audience. C’est en créant du lien que vous allez avancer sur cette plateforme.
Publier à un rythme régulier
Encore une fois la régularité est la clé. Si vous ne pouvez pas tenir à une publication par jour, faites le au moins une à trois fois par semaine.
Faites des stories le plus souvent possible
C’est en vous montrant, ou en montrant ce que vous faites que les gens se rappellerons de vous. Les stories sont le moyen le plus efficace pour atteindre vos abonnés, servez-vous en.
Variez les publications
Ça peut-être des photos lookbook, une parution dans la presse, du contenu utilisateur, de la vidéo…
Gardez une même mise en page au niveau du compte
Les couleurs, le cadre, sont à définir selon le style, la mentalité et les valeurs que vous cherchez à promouvoir.
Faites des partenariats
Vous pourrez ainsi bénéficier du réseau client de vos partenaires, comme ils auront accès au vôtre. Vous développerez plus rapidement votre activité grâce à ces partenariats.
Voilà quelques conseils pour vous aider dans votre stratégie avec les réseaux sociaux. Toutefois, si vous pensez avoir besoin d’une aide professionnelle pour vous accompagnez sur vos réseaux sociaux, vous pouvez toujours nous contacter. Et surtout, n’hésitez pas à rajouter d’autres astuces que nous n’aurions pas mentionnés dans les commentaires ! À bientôt pour un nouvel article.
Salut moi c’est Noman, fondateur de Noorani Tech, je suis un grand passionné de l’univers Social media.
J’accompagne les entrepreneurs, entreprise et artistes indépendants à améliorer leur présence digitale sur le web et les réseaux sociaux.
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